物业行业历史很悠久，在我国发展也已经超过30余年的时间。随着行业规模的不断扩大，物业行业的管理水平也在快速提升，从相对粗放的发展阶段进入到成熟规范、精细化管理的新阶段。震坤行成立了专门的团队，专注于服务于物业行业客户，包括龙湖、万科、融创、碧桂园、中梁、凯德等头部企业，为客户实现数字化采购提供解决方案。

      物业行业当前MRO采购痛点：

• 物料需求紧急，对配送时效性要求高。物业项目物料临时性采购较多，通常不会提前备很多库存，而是需要的时候才会购买。所以对物料的需求一般比较急，对配送的及时性要求较高。
• 物料品类较多。物业项目的MRO物料需求较多较杂，单品需求量不大，涉及品类多，包括安防，清洁、办公用品，手工具等等多个品类；
• 供应商多，地域性强。物业项目通常遍布全国各地，与传统的制造业工厂有很大区别，所以供应商通常是当地的中小型供应商。所以整体上供应商很多，对供应商的管理有很大挑战。

         针对以上痛点，震坤行提供了多样的数字化采购解决方案，以凯德集团和中梁地产集团为例，企业使用震坤行尊享商城进行线上采购，以龙湖、碧桂园、万科、融创为例，企业自建商城，与震坤行平台进行对接，实现供需网络全流程大打通。其中，龙湖在前期使用尊享商城，后续过度到自建商城对接：

 

          客户案例 – 龙湖物业E采系统：

         龙湖智慧服务以客户视角，以技术驱动，致力于城市空间营造与服务，秉承空间即服务(SaaS，Space as a Service)的理念，通过数据化、智能化，做连接人与空间的未来企业。深耕服务23年，“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。借助科技与互联网等技术手段，龙湖智慧服务实现了高效自主运作的科技创新。2019年，龙湖智慧服务全年服务满意度92.92%，连续11年保持在90%以上，是备受行业肯定的物业管理标杆企业。截至2019年12月，龙湖智慧服务已在重庆、成都、北京、西安、上海等118余个城市开展了规范化的物业服务工作。

        基于物业行业项目制的采购特点，以及龙湖物业数字化采购的需求，龙湖与震坤行进行合作，实现MRO物料采购流程全面线上化。

        震坤行数字化解决方案：

• 第一阶段，震坤行提供定制化尊享商城，为龙湖物业提供个性化品类和商品，设置协议商品价格，供用户进行在线MRO采购。用户可通过登录商城，下单选购震坤行商品；审批人员通过邮箱/网页/移动端进行订单审批；审批后订单下发给震坤行，安排发货履约，整体采购流程全部线上化。
• 第二阶段：企业内部商城E采系统与震坤行打通，震坤行将商品数据通过接口形式上传到E采系统中，用户通过登录E采系统直接选购所需物料；同时打通物流信息，用户实时查看订单的物流状态，对物料到货时间能比较准确地把控。
• 采购数据分析：梳理、归集采购业务数据，按照不同业务维度分析。按项目区域统、物料品类以及使用品牌统计采购量。通过对数据的分析与提炼，对物料进行精细化管理。

 

       E采商城&震坤行运营策略：

• 上线初期开业活动：上线第一周，全场商品举行力度极大的85折优惠活动，提高用户下单积极性，加速用户熟悉数字化采购的操作流程；
• 防疫支持活动：疫情12月份突发，为保障龙湖各项目的疫情防护工作顺利开展，整合推出震坤行大量现货的疫情物资：口罩、消毒液、防护服、额温枪等。

 

       双方合作成果：

• 流程优化：通过内外系统的打通，各区域和各项目部的用户通过采购商城统一下单，流程合规，高效、透明；
• 合作区域：包括重庆、山东、四川、江苏、北京、辽宁、上海、浙江、天津、湖北等全国23个省市区域；
• 合作品类：包括安防、仪器仪表、清洁、搬运存储、办公用品、个人防护、制冷暖通、电气低压配件、手工具等13个品类。

 

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